Press Release

Com novo visual e conteúdo diferenciado, a empresa quer fidelizar o cliente e fixar valores como inovação, confiança e agilidade.

A Beephoto, loja especializada em Foto-imagem, lança este mês (maio)2003 seu novo site na Internet (www.beephoto.com.br) com visual completamente renovado e conteúdo diferenciado. O objetivo da empresa com este projeto é ampliar o relacionamento com seus clientes virtuais, aumentando sua fidelização e motivar o cliente a permanecer mais tempo navegando pelo site.

O objetivo é oferecer um ambiente ágil, seguro e de muito confiança com o cliente, buscando informá-lo e ser acima de tudo um ponto de referência em consultoria de foto-imagem. O novo site possui uma linha direta de comunicação com os consultores técnicos em nosso loja física, todo o procedimento operacional é realizado por profissionais especializados e treinados para dar o melhor suporte técnico ao consumidor. Ao todo, foram criadas mais de 2500 páginas com informações institucionais e de produtos, áreas de relacionamento e de pedidos. Através do novo site, a Beephoto também pretende fixar os valores como inovação, confiança e agilidade junto aos seus visitantes.

O site foi produzido pela agência Aguiarnet Web Solutions e os profissionais especializados em foto-imagem da Beephoto, responsáveis respectivamente pela recriação de conteúdos e de layout, consultoria técnica e informações. Com o envolvimento de uma equipe de quinze profissionais, foi definida uma nova abordagem de comunicação para o site, reestruturado o padrão de navegação e totalmente recriados os conteúdos e artes. A intenção é que o tempo médio de visita de um usuário no novo site aumente em 100% e as vendas em pelo menos 50%.

Para isto foi realizada um planejamento estratégico baseado num levantamento geral do e-commerce da Beephoto e realizado um curso com todos os funcionários da empresa, para elaboração do projeto do novo site, considerando principalmente a experiência dos consultores técnicos no atendimento ao cliente Web.

A equipe de produção também desenvolveu novos links para a participação dos clientes, tais como: Fotografo Aventura, matérias especiais com grandes profissionais de fotografia e também clientes talentosos, onde serão mostrados seus trabalhos e experiências técnicas com fotografia, a participação dos consultores técnicos se fará presente com dicas e recomendações, podendo assim orientar e participar ativamente do novo site.

Foi adicionado ao projeto o cartão Preferencial Beephoto, através dele os clientes acumulam pontos que serão revertidos em brindes, promoções, descontos e participação em sorteios relâmpagos.

Um dos principais desafios no desenvolvimento do novo site foi encontrar formatos de comunicação para interagir com dois perfis distintos de usuários da Beephoto: o público formado por consumidores amadores de foto-imagem, que nem sempre entende a linguagem técnica dos equipamentos e suas complexidades e o grupo de Consumidores profissionais, que precisa ser informado sobre detalhes e novidades técnicas dos equipamentos. O site é completo e atende aos anseios tanto de um público leigo no setor de fotografia quanto o profissional sempre em busca de informação.

Para visualizar as estatísticas de e-commerce da Beephoto, clique aqui.

Ficha Técnica
Missão: Reestruturação e reposicionamento do site Beephoto
Direção de Arte: Paula Aguiar
Direção de Conteúdos: Equipe Beephoto & Aguiarnet Web Solutions
Direção de Programação: João Aguiar
Direção Geral: Luiz Gonzaga

Para mais informações sobre os serviços e produtos da Beephoto, visite o site www.beephoto.com.br

(SP, maio de 2003)